Email

Wir haben für die verschiedenen Aufgabenfelder spezifische Support-Emailadressen eingerichtet, die Ihre Anfrage automatisch an einen zuständigen Mitarbeiter weiterleiten.

Fernwartung

Unsere Supportmitarbeiter können mit Hilfe einer Remotedesktop-Verbindung eine Fernwartung auf Ihrem Rechner/Server durchführen.

Hinweis für die Webshop-Wartung

Bei Wartungsarbeiten, Softwarepflege, Releaseänderungen und Bugfixes kann es zu zeitweisen Einschränkungen der Funktionalität Ihres Webshops kommen. Wir bitten Sie daher um Verständnis, wenn wir die vorgenannten Arbeiten während der normalen Arbeitszeit vornehmen müssen.