Für unseren Online-Support müssen Sie lediglich das Fernwartungstool Fastviewer herunterladen und ausführen. Der Fastviewer erfordert dabei keine Installation auf Ihrem Rechner. Der Support erfolgt via Internet und funktioniert auch, wenn sich Ihr Rechner hinter einer Firewall befindet. Mit Hilfe des Fastviewers ermöglichen Sie unserem Supportmitarbeiter, Ihren Desktop anzuschauen und Wartungsvorgänge auf Ihrem Rechner/Server vorzunehmen.

Die Einrichtung des Fastviewers funktioniert einfach und schnell:

1. Sie laden sich den Fastviewer herunter und führen ihn aus.
2. Unser Support-Mitarbeiter nennt Ihnen eine Sitzungsnummer.
3. Sie geben die Sitzungsnummer im Fastviewer ein und klicken auf Verbinden.
4. Fertig! Die Verbindung ist hergestellt und unser Support-Mitarbeiter kann Ihren PC fernsteuern.

Download Fastviewer: